Communiquer en temps de crise ?

« Si l’instinct du dirigeant le pousse généralement à « se faire discret » lorsqu’une crise s’annonce ou se déclare, ce n’est ni une bonne chose pour l’image de l’entreprise, ni la posture attendue par ses clients, partenaires, collaborateurs… A contrario, « tout dire et tout de suite » entraîne souvent des erreurs qui laissent des traces. Notre conviction : la crise se prévient et se prépare. Elle se gère et se digère ! » 

Tribune d’Odile SEITER, Directrice de CTER&CO – Agence spécialisée en Relations médias, publics & influence, à lire ici